Post by adimanav on May 2, 2024 4:52:35 GMT -5
对于运营商来说，要处理 CC 流量的高峰值，他们需要智能、高容量的 VoIP 软交换解决方案。在不久的将来，处理 CC 流量可能会变得更加困难。由于 CC 流量通常具有较高的每秒呼叫数 (CPS) 和较短的平均呼叫持续时间 (ACD)，因此运营商可能很难处理呼叫尝试。 什么是呼叫中心容量规划 呼叫中心容量规划是将呼叫中心资源（座席）与您期望在给定时间完成的工作量相匹配的过程。这样做的同时充分利用代理商的时间并确保客户满意。 如何计算呼叫中心的容量 要计算占用率，请将 erlangs 数量（流量强度）除以联络中心楼层的座席数量，然后将该数字乘以 100 以获得百分比。 我们收到了来自使用不同软交换机的公司的大量请求，并且由于 CC 流量的增加而难以保持其基础设施的稳定。
我们认为这种情况将会继续发生，因为呼叫中心的呼叫数量正在增加。 软交换 柬埔寨 WhatsApp 号码列表 有什么作用 软交换机（Software Switch）是电信网络中基于软件的电话交换机，它不基于传统电话交换机的专用交换硬件，而是运行在通用计算机平台上。很快，它会引导 IP 数据包 (VoIP) 到达目的地。 为什么需要软交换解决方案 特别是，MediaCore 具有一些显着的功能，可帮助提高您的 CC 流量容量。他们之中有一些是： 每分钟支持超过1500个呼叫 通过图表、图表、统计数据等监控 SMS 和 VoIP 流量 计费功能提供付款日历、CDR、增值税核算和循环检测 为 ERP、CRM、CMS 和 BSS 软件提供 API 集成 ACD、PDD、ASR、基于 NER 的统计和集成 LCR、LNP、管辖区和各种类型的路由 充分利用您的服务器，这将为您节省硬件费用，并使您的网站更易于人们使用。 借助 MediaCore SBC（链接），您的 VoIP 业务可以通过强大的解决方案获得市场上最佳的性价比。
AB 路由于 2016 年首次推出，当时欧洲运营商对来自欧洲经济区以外的流量实施附加费。这引发了基于出发地的定价的发展，以及同一目的地呼叫有不同价格的趋势。这是因为路由价格的确定不仅取决于其目的地（B号码或被叫方），还取决于其来源（A号码或主叫方）。 随着市场的不断发展，一些非欧盟国家也开始追随这一趋势，也选择性地对其他国家实施附加费。因此，价格有时可能会发生巨大变化，有时可能比基础利率高出 10 倍以上。这就是为什么 VoIP 运营商正确路由所有呼叫至关重要，因为供应商附加费管理不善不仅会造成严重的收入损失，严重时还会导致破产。 MediaCore SBC 由 Speedflow 开发，提供具有特殊功能的增强路由机制。
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